Solutions

In termini di facility, tool e risorse, 2ABC è strutturata in maniera tale da garantire l’erogazione del servizio sia in locale che da remoto. I tool di log management, knowledge management e misurazione della qualità del servizio, oltre a garantire la sicurezza, il rispetto della normativa e dei livelli di servizio concordati, consentono di misurare i parametri qualificanti il servizio, ai fini del continual service improvement, concetto base delle metodologie ITIL.